Preguntas frecuentes sobre alquiler de vehículos en Costa Rica
Si tiene alguna consulta adicional no dude en contactarnos por cualquiera de nuestros canales de comunicación.
ContactRequisitos
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un vehículo con Enterprise Rent a car?
- Tener mínimo 25 años (de 21 – 24 años aplicará un Underage fee)
- Pasaporte
- Licencia de Conducir al día y con mínimo 1 año de haber sido emitida
- Tarjeta de Crédito
¿De cuánto es el monto del depósito de garantía?
$500 + el estimado del costo de la renta. Este se toma una única vez al inicio de la renta.
¿Hay coberturas obligatorias?
Para alquilar un vehículo es obligatorio contar con cobertura de Daños al vehículo y robo (CDW-TP) y con protección de daños a terceros (TPL)
Ambos pueden ser comprados en el counter a la hora de retirar el vehículo.
¿Qué pasa si tengo licencia de conducir, pero tengo menos de 25 años?
Solo podrá alquilar el vehículo una persona con licencia de conducir al día mayor o igual a 21 años. Entre los 21 y los 25 aplica un fee por “underage” el cual es de US$10 por día.
Vehículo
¿Qué opciones de combustible tengo?
- Full a full
- Prepagar el tanque
- Pagar en la devolución el faltante (el precio será mayor que en la gasolinera)
¿Qué tipos de vehículos tiene Enterprise Rent a car en su flota?
La flota está conformada por vehículos sedanes de pequeños a grandes, SUV´s, pick ups y VAN con no más de 2 años de estar en nuestra flota.
Políticas de reservación
¿Qué opciones de combustible tengo?
- Full a full
- Prepagar el tanque
- Pagar en la devolución el faltante (el precio será mayor que en la gasolinera)
¿Qué tipos de vehículos tiene Enterprise Rent a car en su flota?
La flota está conformada por vehículos sedanes de pequeños a grandes, SUV´s, pick ups y VAN con no más de 2 años de estar en nuestra flota.
Servicio al cliente
¿Qué opciones de combustible tengo?
- Full a full
- Prepagar el tanque
- Pagar en la devolución el faltante (el precio será mayor que en la gasolinera)
¿Qué tipos de vehículos tiene Enterprise Rent a car en su flota?
La flota está conformada por vehículos sedanes de pequeños a grandes, SUV´s, pick ups y VAN con no más de 2 años de estar en nuestra flota.
Generales
¿Los carros cuentan con sistema para pago de peaje?
No, los peajes deben ser pagados directamente por el conductor en efectivo.
¿Puedo comprar coberturas días después de haber retirado el carro?
Si, solamente debe apersonarse a una de nuestras oficinas para realizar el cambio.
¿Puedo devolver el carro en otra oficina o en el hotel donde me estoy hospedando?
Puede devolver el vehículo en cualquiera de nuestras oficinas con un recargo adicional. Si desea devolver el vehículo en otro lugar, contáctenos para verificar si es posible y para darle el monto correspondiente.
¿Puedo devolver el carro en otro país?
No, el carro no puede salir del país.
¿Qué hacer en caso de un accidente de tránsito?
Llame a la compañía aseguradora y espere a que llegue el inspector. Este servicio es gratuito y disponible 24/7 todo el año. Llame al 911 y reporte el accidente para que llegue un oficial de tránsito. Llame a Enterprise Rent a car y reporte el accidente.
¿Qué pasa si pierdo las llaves del carro o los papeles?
Debe llamar al servicio de asistencia o ponerse en contacto con la agencia donde alquiló el vehículo.
Un cobro adicional se hará por la reposición de estos.
